Regulamin

• StageBoost (StageBoost.io)
• Adres: Warszawa, Polska
• NIP: 8571937187
• E-mail: kontakt@stageboost.io
• Telefon: +48 539 596 674 (Maciej) · +48 696 716 797 (Patryk)

• Usługodawca — StageBoost, którego dane wskazano w pkt 1.
• Platforma — serwis internetowy StageBoost.io wraz z panelem warsztatu.
• Usługa — pozyskiwanie klientów dla Warsztatu przez kampanie reklamowe oraz dostarczanie leadów wraz z dostępem do panelu.
• Klient / Warsztat — przedsiębiorca korzystający z usług StageBoost.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba prowadząca jednoosobową działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
• Lead — dane kontaktowe potencjalnego klienta (m.in. imię, model auta, telefon) pozyskane z kampanii reklamowej.
• Abonament — opłata za Usługę za dany okres dostępu.

Do korzystania z Platformy niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
• aktywne konto e-mail;
• urządzenie z aplikacją WhatsApp do odbioru powiadomień o leadach.

Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.

StageBoost świadczy na rzecz Warsztatu usługi obejmujące:

• tworzenie, prowadzenie i optymalizację kampanii reklamowych w ekosystemie Meta (Facebook, Instagram);
• dostarczanie pozyskanych leadów do panelu oraz na numer WhatsApp Warsztatu;
• udostępnienie panelu do zarządzania leadami wraz z analityką.

Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta na Platformie i akceptacji niniejszego Regulaminu. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia Abonamentu. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz chronić dane dostępowe do konta.

• Aktualne pakiety i ceny prezentowane są na stronie StageBoost.io (Stage 1, Stage 2, Stage 3 — wycena indywidualna).
• Abonament jest płatnością jednorazową za 30 dni dostępu i pobierany jest z góry.
• Płatności obsługuje operator Stripe (m.in. BLIK, Przelewy24, karta płatnicza).
• Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia dokument potwierdzający płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Brak opłacenia Abonamentu skutkuje zawieszeniem świadczenia Usługi (wstrzymaniem kampanii).

Budżet reklamowy Meta jest opłacany przez Klienta samodzielnie, bezpośrednio w jego panelu Meta Ads, i nie jest wliczony w Abonament StageBoost. Są to dwie odrębne płatności: Abonament za Usługę (płatny Usługodawcy) oraz budżet reklamowy (płatny bezpośrednio do Meta). Wysokość budżetu reklamowego ustalana jest indywidualnie.

Dostęp przyznawany jest na 30 dni od opłacenia Abonamentu. Usługa nie odnawia się automatycznie — aby kontynuować, Klient opłaca kolejny okres. Klient może zrezygnować w dowolnym momencie; nie obowiązują umowy lojalnościowe. Rezygnacja oznacza brak przedłużenia dostępu po zakończeniu opłaconego okresu.

• terminowa i rzetelna obsługa dostarczonych leadów;
• przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych wobec pozyskanych kontaktów;
• zapewnienie poprawnego numeru WhatsApp do odbioru powiadomień;
• zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Platformy w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dane leadów Usługodawca przetwarza w celu ich dostarczenia Warsztatowi; z chwilą przekazania Warsztat, który kontaktuje się z leadem, staje się samodzielnym administratorem tych danych w zakresie własnej działalności i zobowiązuje się przetwarzać je zgodnie z RODO. Szczegółowe zasady powierzenia przetwarzania mogą zostać określone w odrębnej umowie.

Platforma, panel, oprogramowanie, znaki towarowe i materiały StageBoost podlegają ochronie prawnej. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy wyłącznie na potrzeby Usługi i na czas jej trwania. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż lub udostępnianie dostępu osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

Usługodawca dokłada starań, aby kampanie były skuteczne, jednak nie gwarantuje konkretnej liczby leadów ani konwersji — zależą one od czynników rynkowych, jakości oferty Warsztatu oraz wysokości budżetu reklamowego. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii dostawców zewnętrznych (m.in. Meta, dostawca WhatsApp, operator płatności) ani za działania Klienta wobec pozyskanych leadów.

Reklamacje można składać na adres kontakt@stageboost.io. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, poprzez oświadczenie wysłane na adres e-mail Usługodawcy.

Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i wyrazi na to zgodę, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania Usługi. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Konsument ponosi koszty proporcjonalne do zakresu Usługi spełnionej do chwili odstąpienia.

Strony dążą do polubownego rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr). W braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu Usługi). O istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec Konsumentów — ustawa o prawach konsumenta. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.